Shipping policy

Hægt er að sækja pantanir í verslun okkar í Skútuvogi 6 á opnunartíma sem er alla daga á milli 11:00-15:00

Við erum stolt af því að bjóða uppá hagkvæmar sendingar um land allt í samstarfi við Eimskip. Skilmála þeirra má finna á heimasíðu Eimskipa. Við mælum með að skrá netfang og farsímanúmer, til að tryggja að skilaboð frá Eimskip berist. Ekki er keyrt út um helgar eða á frídögum.

Alla virka daga fyrir hádegi látum við Eimskip fá pantanir.

Eimskip sendir út pakka með eftirfarandi hætti:

Póstbox á suðvestur horninu fara í dreifingu hjá Eimskip seinni parts dags alla virka daga. Fyrir lengri vegalengdir berast sendingar í boxin næsta virka dag. Lengri vegalengdir eru póstbox í póstnúmeri 311 til 900.

Kvölddreifing fer í útkeyrslu á höfuðborgarsvæðinu klukkan 18:00-22:00 alla virka daga, ath. panta þarf fyrir klukkan 10:00 þann sama virka dag til að það fari í dreifingu á sama degi.

Dagdreifing tekur 1-2 virkan dag að berast á höfuðborgarsvæðinu. Keyrt er út milli 9:00 og 16:00. Ef pantað er með dagdreifingu um helgar þá berst pakkinn á þriðjudegi. Ef pantað er fyrir 10:00 á virkum degi, þá ætti sendingin að koma næsta virka dag.

Næsti afhendingarstaður Flytjanda er yfirleitt 1-3 virkir dagar. Til dæmis ef sending fer frá Reykjavík seinni part dags og afgreiðslustöð er ekki opin um helgina, þá verður afhending næsta opnunardag á afgreiðslustöðinni:
Hér má sjá afgreiðslustaði og afgreiðslutíma á afhendingarstöðum Pakkaþjónustu Eimskips
 
Eftirfarandi undantekningar og fyrirvarar eru á öllum afhendingarleiðum:

• Ef gul, appelsínugul eða rauð veðurviðvörun er til staðar fyrir Höfuðborgarsvæðið eða einstaka landshluta þar sem sendingar eiga að fara
• Ef vegir eru lokaðar vegna ófærðar. Við slíkar aðstæður getur pökkum seinkað um einn eða fleiri daga, allt eftir því hversu lengi lokunin varir
• Kvölddreifingar/Dagdreifingar geta fallið niður með litlum fyrirvara, en þá eru viðskiptavinir látnir vita með smáskilaboðum frá Eimskip eða öðrum samskiptaleiðum
• Vegna bilunar í tölvukerfum sem hindra örugga dreifingu pakka til viðskiptavina okkar
• Sendingar út á land með Flytjanda geta í sumum tilfellum ef mikið er um flutninga seinkað um 1 sólahring í undartekningartilfellum (Póstnúmer 310 - 900)
• Örfáum sinnum geta aðrir óvæntir þættir tafir afgreiðslu á pöntunum t.d. veikindi eða ófyriséð fjarvera
• Komið hefur fyrir að póstboxin eru full og ekki hægt að afhenda í þau og geta því verið töf á afhendingu í slíkum tilfellum

Við tökum við öllum ábendingum, bæði það slæma og góða í síma 577 3020 eða á netfangið 3dverk@3dverk.is.